Plazos máximos de atención contados a partir de la fecha del registro de la solicitud de nuevo y/o modificación de suministro.

Base Metodológica NTCSE-616-2008-OS-CD

NTCSE-URBANO

CASO	PLAZO DE ENTREGA	PLAZO DE EJECUCIÓN**
Sin modificación de Redes
Hasta los 50 KW	5 días calendario*	7 días calendario
Más de 50 KW	7 días calendario	21 días calendario
Con modificación de redes incluyendo extensiones y añadidos de red primaria y/o secundaria que no necesiten la elaboración de un proyecto.
Hasta los 50 KW	10 días calendario	21 días calendario
Más de 50 KW	15 días calendario	56 días calendario
Con expansión sustancial y necesidad de proyecto de red primaria que incluya nuevas subestaciones y tendido de red primaria.
Cualquier potencia	25 días calendario	365 días calendario

^*Si dentro de los 5 días calendarios, existen menos de tres días hábiles el plazo para la entrega se extiende hasta cumplir tres dias hábiles para la entrega del presupuesto.

^**Contados de la fecha de pago o del otorgamiento de facilidades por la concesionaria.

NTCSE-URBANO

SOLICITUDES		PLAZO MAXIMO/DÍAS
Sin modificación de redes	Hasta 50 KW	15 días
	Mayor a 50 KW	30 días
Con modificación de redes	Hasta 50 KW	30 días
	Mayor a 50 KW	90 días
Con expanción sustancial		360 días